Odpoved in vračila

Ker je najem čolnov, katamaranov in SUP desk storitev, vezana na določen datum in uro, veljajo za odpoved in vračilo plačila naslednja pravila Najem Čolnov Bohinj.

Pravica do odstopa (14 dni)

Pri sklepanju pogodbe na daljavo (preko spletnega povpraševanja) ima potrošnik v skladu z evropsko zakonodajo pravico do odstopa od pogodbe v 14 dneh brez navedbe razloga. Ker gre pri najemu plovila za opravljanje storitve na določen datum, se ta pravica izteče, ko se storitev v celoti opravi – torej z zaključkom najema na dogovorjeni dan. Če do takrat storitev še ni bila opravljena, lahko od rezervacije odstopite brez obveznosti plačila.

Preklic rezervacije

Rezervacijo lahko brezplačno prekličete ali prestavite najkasneje 24 ur pred dogovorjenim terminom, in sicer po e-pošti na [email protected]. Pri poznejšem preklicu si pridržujemo pravico do zaračunave dela zneska, če smo zaradi rezervacije zavrnili drugo povpraševanje za isti termin.

Slabo vreme

Če najem na dogovorjen dan ni mogoč zaradi neurja, močnega vetra ali druge varnostne ovire, vam brezplačno ponudimo nov termin ali celotno vračilo morebitnega vplačanega zneska.

Vračilo plačila

Ker plačilo poteka šele po potrditvi rezervacije (z nakazilom ali v gotovini ob prevzemu), v primeru pravočasnega preklica ne nastane obveznost plačila. Če je bilo plačilo že izvedeno, ga vrnemo na enak način, kot je bilo prejeto, najkasneje v 14 dneh od prejema zahteve za vračilo.

Kako uveljaviti vračilo

Zahtevo za preklic ali vračilo nam pošljite po e-pošti, z navedbo datuma rezervacije in imena, na katero je bila rezervacija opravljena.